職場復盤到底怎麼做？小心這 5 個致命復盤錯誤，正在拖垮你的職涯發展

幾個月前，我問了 3 位長期有復盤習慣的職場前輩一個簡單的問題：

你職涯早期，最不想重蹈覆轍的錯誤是什麼？

結果我收到了滿滿一頁頁筆記、一套全新的職涯思維視角、還有這 5 個幾乎每個職場人都會犯的復盤錯誤。

分別是：

1. 把復盤當作奢侈品，而不是基本功錯誤
2. 只寫待辦清單，不寫反思筆記
3. 沒搞懂自己的慣性，就急著設目標錯誤
4. 以為復盤只是寫心得，其實是決策工具錯誤
5. 以為「想法」會自己被記得，其實都會消失

如果你想少走彎路，請務必往下看。

錯誤 1. 把復盤當作奢侈品，而不是基本功

太多人只在「出事的時候」才回頭看。

他們總說：「等忙完這波再來好好整理。」結果呢？不是過勞、情緒爆炸，就是直接厭世離職。

其實，復盤不該是「有空才做」，而是每天的日常。

為什麼復盤不能等有空才做？原因很簡單：

1. 人的記憶力很差。 等到週末再回想，你可能早就忘記週一發生什麼事了
2. 問題越拖越大。 今天的小問題如果不及時處理，很可能演變成下週的大危機
3. 成長需要累積。 就像存錢一樣，每天存一點最後才能看到成果

讓我舉個例子。

10 年前還沒學習「復盤」的我，總是說：「等這個專案結束再來好好整理。」結果呢？專案做完後不是累趴了，就是已經記不清當初遇到什麼問題。最後只能繼續用同樣的方式工作，重複犯一樣的錯。

但是當我開始學習「復盤」這個技能後，每天下班前都會花 10 分鐘寫復盤筆記。像是：

• 「今天開會時，我發現自己準備的報告缺少競品分析，讓主管有點失望。下次要記得加進去。」
• 「今天處理客戶抱怨時，學到用『我理解您的擔心』開場，對方情緒比較容易平復。」

如果你對「個人復盤」感興趣，我在《復盤寫作術》分享了具體的 6 個作法可以幫助你。

筆記重點：

每天花 10 分鐘，檢視今天做對什麼、可以更好的是什麼。

錯誤 2. 只寫待辦清單，不寫反思筆記

工作 10 年後，我發現職場上班族有個規律。

那就是：

• 一個「普通」的上班族，可能會寫工作日誌交差
• 一個「還行」的上班族，會用待辦清單安排工作

但一個「真正優秀」的職場人，會在每週或每月花時間寫下：

• 這段時間我學到了什麼？
• 這段時間我做錯了什麼？
• 行為背後可能有什麼模式？

別搞混了：有安排 ≠ 有成長。

筆記重點：

沒有反思，就只是原地打轉。

錯誤 3. 沒搞懂自己的慣性，就急著設目標

這個錯誤，是我最深刻的一個犯錯。

那就是在你還沒搞清楚，自己：

• 每週都被什麼打亂
• 是怎樣在拖延時

別急著許下「這週一定要早起三次」，這種好聽但沒意義的承諾。

我曾在一本書上看到資深創業者說：你越不了解自己，就越容易訂出不切實際的計劃。

所以我時常拿這句話，來提醒自己：先理解自己的行為模式，再來調整訂下的目標，才有可能改變現狀。

那麼我們該怎麼理解自己的行為模式呢？

我推薦閱讀 山田智惠的《反思筆記》，在書中有個很有意思的比喻。山田智惠說：

自我探索是個漸進的過程。

如果用一棵樹的比喻，我們能將反思分成三個層次：

• 樹葉層次： 看見事實 (What)，習慣內在聲音的時期

• 樹幹層次： 理解模式 (How)，看見自我特徵的時期

• 樹根層次： 探索根源 (Why)，看見深層內在與行為模式的時期

 

舉個例子來說，假設你開始寫反思筆記：

• 第一階段（樹葉）： 你寫下「今天開會時很焦慮」
• 第二階段（樹幹）： 你發現「每次要報告時都會緊張」
• 第三階段（樹根）： 你理解到「害怕在公眾場合犯錯的根本原因」

這樣，你就掌握到自己的行為模式了。

筆記重點：

復盤是一個技能，只要鍛鍊就能從表象慢慢深入內在。

錯誤 4. 以為復盤只是寫心得，其實是決策工具

很多人以為復盤就是記錄感想或當日流水帳。

但其實好的復盤要做到兩件事：

• 把問題拉回來看原因，而不是怪運氣
• 幫助自己做出更好的下一步行動

如果少了這兩點，所謂的「反思」也只是情緒發洩。

讓我先跟你分享一個錯誤經驗：

剛開始做復盤時，我的筆記本都寫滿了這種內容：
「今天開會好緊張」
「這個客戶真的很難搞」
「下次要記得準備得更好」

這些話看起來像是在反省，但其實一點幫助都沒有。

因為：

• 沒有指出問題的原因
• 沒有找出可能解決方案
• 沒有具體的下一步行動計畫

但是如果我們能嘗試寫下「下一步行動」，就能產生改變。

例如我改變成以下寫法，我寫下：

這次專案進度落後了 2 週
↓
原因：需求一直改，團隊溝通不順
↓
下週行動方案：

1. 跟客戶約時間確認最終版需求

2. 每天下午 4 點開 15 分鐘的團隊同步會議

看到差別了嗎？

好的復盤筆記，應該要幫助你做出「下一步該怎麼做」的決定。

筆記重點：

當你慢慢能用復盤優化自己的下一步行動，那你就掌握到復盤的精髓了。

錯誤 5. 以為「想法」會自己被記得，其實都會消失

你認為自己的記憶力好嗎？

以前的我總以為自己：

• 會記得靈感
• 會記得今天學到的教訓
• 會記得那些微小但重要的體悟

但事實是：不寫下來，這些靈感、教訓、體悟就真的會消失。

這也是為什麼建立一套可搜尋的知識庫（例如筆記系統、週期複盤）這麼重要。

例如我自己使用 Obsidian 這款筆記軟體，來建立個人的可搜尋知識庫。我在 <忙碌現代人怎麼使用 Obsidian ，管理自己的日、週、月、季、年生活記錄？> 中分享了具體使用數位工具搭建個人復盤記錄的作法，包含了：

• 日記錄：Obsidian
• 週記錄：Obsidian
• 月記錄：Obsidian
• 季記錄：Google Doc
• 年記錄：部落格

記錄下來，之後才能回頭看。

筆記重點：

不要依賴大腦，要建立外部記憶。

如果你正要開始學習復盤，這五個錯誤希望你一個都不要踩

在這篇文章中，我跟你分享了剛開始學習復盤的人可能犯的 5 個錯誤：

1. 把復盤當作奢侈品，而不是基本功錯誤
2. 只寫待辦清單，不寫反思筆記
3. 沒搞懂自己的慣性，就急著設目標錯誤
4. 以為復盤只是寫心得，其實是決策工具錯誤
5. 以為「想法」會自己被記得，其實都會消失

哪一個錯誤讓你最有感呢，歡迎留言告訴我。