知識工作者必學：怎麼用 Framework、SOP、Reflection 在 AI 時代留下個人經驗？

最近有一個深切的體悟：

要讓自己每天成長的具體做法，就是透過復盤留下這 3 種資產：Framework、SOP、Reflection。

這個概念來自於我相當喜歡的一位創作者–Dickie Bush。

在這個 “3 秒內可以透過 AI 獲取任何資訊的時代”，我們的個人經驗變的更珍貴了。

而 Framework、SOP、Reflection 這三種資產，剛好就是把「抽象的個人經驗」變成「具體的知識資產」的 3 種方式。

這 3 者分別是指：

• Framework：你做某件事的思考框架
• SOP：你從 0 到 1 做成一件事情的具體步驟
• Reflection：你從日常經驗中提煉出來的行動洞見

這 3 樣東西，是 AI 絕對無法替我們生成的。

那麼究竟該怎麼從自己每天看起來很 boring 的日常生活，萃取出這 3 樣寶貴的「知識資產」呢？

下面讓我跟你分享我的具體作法 👇

方式 1. Framework：自己做某件事情的框架

任何你擅長做的事情，其中都藏著你的獨門框架。

我舉個例子，像是我已經實踐每日復盤 10 年了。如果你問我一天會怎麼做復盤，我會拆分成以下 3 種項目：

• 早晨的「晨間日記」(用來規劃今天預計展開的工作)
• 日中的「間歇式日記」(用來記錄今天實際執行的工作)
• 下班前的「AAR (After Action Review)」(用來總結今天的工作)

每個項目都有各自的功能。

那麼該如何萃取出，自己做一件事情的框架呢？

這裡有 3 步驟你可以照著做

1. 先觀察自己最常做的一件事情，例如「寫作」、「開會」、「規劃專案」。
2. 把這件事情拆成 2~3 個小部分，每個部分負責不同的功能。例如寫作可以拆成「事前搜集素材」、「規劃大綱」、「實際撰寫」、「編輯校稿」、「發佈宣傳」。
3. 替每個小部分取一個好記的名字，讓自己未來可以一眼就認出來。

只要照著這 3 步驟做，你就能把一件模糊的事情，變成一個清楚的框架。

我再用上班族最常見的「開會」來舉例。

你可以把一場會議拆成三個部分，變成一個屬於自己的開會 Framework：

1. 會議前 (釐清思緒)：花 5 分鐘列出這次會議的目的和想問的問題
2. 會議中 (筆記重點)：用筆記本記下決議事項和負責人
3. 會議後 (萃取行動)：花 3 分鐘整理出自己的下一步行動

這裡的釐清思緒、筆記重點、萃取行動，就是我說的「好記的名字」。(有取名字看起來也比較厲害)

以後開會，你就照著這個 Framework 走...不用再煩惱「這次會議要準備什麼」！

方式 2. SOP：自己做成一件事情的具體流程

仔細想，你會發現有超多事情都可以寫成 SOP！

例如我在寫「晨間日記」時會依照：

1. 打招呼 (早安朱騏！)
2. 寫一個昨天晚上在腦中盤旋的想法 (最近 AI 焦慮挺嚴重的)
3. 延伸想法，寫一頁 B5 (那我該怎麼解決這個焦慮呢)

下面是我的「晨間日記」你可以看看；

寫下你自己的 SOP，只需要 3 步驟

1. 挑一件你每週至少會做 3 次的事情，例如寫報告、回信、做簡報。(我一週會寫 5 天晨間日記)
2. 把這件事情從頭到尾做一次，並且一邊做一邊寫下每一個動作。(如果你記憶好，也可以事後回想)
3. 把這些動作濃縮成 3~5 個關鍵步驟，讓下次的自己可以照著做。(如果照著做沒問題，代表你的 SOP 是可行的)

只要照著這 3 步驟做，你就能把一件模糊的事情，變成一個清楚的框架。

讓我用上班族最常遇到的「回客戶信」來舉例。

一封客戶信可能要想很久，但如果你有一套 SOP 就能快速搞定：

1. 先用一句話總結客戶的問題
2. 列出 1~3 個解決方案並標示優先順序
3. 結尾加上下一步的行動與時間點

寫下 SOP，下一次你就能無腦操作 (別再浪費時間想「唉呀，我上次是怎麼搞定這件事情的...?」)

方式 3. Reflection：個人的體悟與反思

這個是讓你每天進步的關鍵。

我們可以用以下的框架來寫：

1. 寫一個問題 (最近我發現自己 AI 焦慮很嚴重)
2. 寫下自己的觀察 (焦慮的觸發點是社群上充滿情緒的 AI 文)
3. 寫下針對這個觀察後啟發的一個行動 (將「閱讀電子書」作為自己的預設行為，取代「無腦點開 Facebook/Instagram/Threads」的動作)

用這 3 步驟，寫下你對一件事情的反思

1. 從今天發生的事情中，挑出一件讓你覺得「怪怪的」或「有感覺」的事，並寫成一個問題。
2. 把這件事情的細節誠實地寫下來，包含當下的情境和自己的感受。
3. 問自己一句話：「下次我可以做什麼不一樣的事？」並寫下一個具體的行動。

讓我用上班族最常遇到的「被老闆退件」來舉例。

1. 寫一個問題：為什麼我的報告今天被老闆退件？
2. 寫下自己的觀察：我發現老闆最在意的是「結論」，但我把結論放在最後一頁 (所以被退件似乎是理所當然的...)
3. 寫下啟發的行動：下次做報告時，我要把結論放在第一頁

一次 Reflection 只要 5 分鐘，但累積下來...

你會發現自己越來越懂得怎麼做事。

如果每天都可以留下這 3 件事情的紀錄，個人成長的速度一定相當可觀

最後讓我幫你複習整篇文章的內容。

我們提到了：

• 每天成長的具體做法： 留下 Framework、SOP、Reflection 這 3 種知識資產
• Framework：自己做某件事情的框架（例如一天的復盤框架）
• SOP：自己做成一件事情的具體流程（例如寫晨間日記的流程）
• Reflection：反射與思考（用問題、觀察、行動來整理每一天）

我看市面上的書籍談個人成長，都是談一種「感覺」。

但「感覺」是虛無縹緲的東西，是用來自爽用的。

如果你能把「感覺」變成看得見的「資產」，你的心會踏實許多。

從今天開始，挑一件你最常做的事情。

試著把它變成

• 一個 Framework
• 一套 SOP
• 或是一次 Reflection

相信我，你會發現：

「成長」原來可以是這麼具體，且能夠被衡量的事情。