《執行長學習手記》讀書心得｜想要成為職場最強學習者？肯德基母公司 CEO –David Novak 的 27 個私藏成長心法大公開

想要跟你分享一本好書《執行長的學習手記》。

因為書中有好多觀念都太棒了！

在介紹書籍之前，你得先認識一下作者：David Novak。

他是：

• 百勝餐飲集團（肯德基、必勝客母公司）共同創辦人
• 為了寫書曾訪談了超過105位世界級領導者
• 《哈佛商業評論》曾評選爲全球最佳執行長

這本書之所以精彩，就在於他的人生歷練也精彩。

接下來我會分成 3 個重點，快速向你介紹這本好書 (並且盡量不破梗)：

• 兩分鐘 David Novak 快速介紹
• 一分鐘《執行長的學習手記》快速拆解
• 四分鐘分享我從書中獲得的 3 大觀念

只要七分鐘，你就能快速了解這本書到底在說些什麼。

Let's Start Reading 👇

重點 1. David Novak 兩分鐘快速介紹

首先，讓我花兩分鐘快速為你介紹 David Novak 這個人。

不是最聰明，但最會聽人說話

成為全球最大餐飲集團的 CEO，他靠的不是 MBA，而是「會聽人說話」。

David Novak 並不是一路名校、名師加持出身，他從一名報社廣告業務員做起，後來轉戰行銷領域，用觀察力與傾聽力累積影響力。

他進入百勝餐飲集團（Yum! Brands）後，靠著「找對人、聽進話、鼓勵做」的原則，把肯德基、必勝客、塔可鐘帶入成長高峰。

他曾說：「我不是最聰明的人，但我善於向每個人學習。」

這句話貫穿了他整個職涯。

一個「豬頭獎盃」，創造320億美元市值

他讓百勝餐飲集團的市值從 40 億美元飆升到 320 億美元，靠的不是神奇策略，而是建立文化。

David Novak 上任 CEO 後，推動「認可文化」：鼓勵每個人當場表揚同事的好表現。

他設計了象徵性的獎項，例如「豬頭獎盃 (The Big Cheese Award)」，當員工做出聰明決策或突破績效時就會被頒發。

企業文化不是海報上的標語，而是你每天怎麼對待你的團隊。

退休不是結束，而是影響力的另一種形式

他退休後沒有閒下來。

反而創辦了一所「領導學校」，把自己學會的一切傳承出去。

David Novak 成立了「Lead4Change」和「David Novak Leadership」這兩個計劃，幫助年輕人與職場人提升領導能力。

而後他將自己與 105 世界級領導者的領導經驗，並寫在《執行長學習手記》中。

重點 2. 《執行長學習手記》一分鐘內容快速拆解

在書中總共歸納出27個實戰紀律(分三大類)，能幫助讀者在職場與人生中持續成長。

類別 1. 向每個人學習

一共有 7 個行動紀律：

1. 從成長經歷累積實力
2. 擺脫束縛你的東西
3. 填補自我不足
4. 聽得進真話
5. 從危機中學習
6. 關注亮點
7. 失敗也能有收穫

這個類別，主要講如何向公司內部與合作夥伴學習的具體經驗。

類別 2. 保持開放好奇心態

一共有 9 個紀律：

1. 每個賞鳥者都知道的事
2. 提出更好的問題
3. 做出判斷與查核
4. 看見世界的真面目
5. 讓1加1等於3
6. 在忙碌中留白
7. 不自我膨脹，也不自我貶抑
8. 掃除敝帚自珍的成見
9. 把人聚在一起

這個類別，主要談領導者在企業待人處事的心態。

類別 3. 邊做邊學

一共有 11 個紀律：

1. 選擇做快樂的事
2. 不要試圖成為他人
3. 尋求新挑戰
4. 讓大腦做好準備
5. 選擇做困難的事
6. 用登上頭版新聞做測試
7. 把麻煩問題變成機會
8. 從簡單的做起
9. 不要藏私
10. 真正的關心需要付諸行動
11. 刻意表揚的魔力

這個類別，主要在講怎麼從行動中學習。

《執行長的學習手記》這本書好看的地方，是 David Novak 豐富的人生經驗以及各種引經據典。

讀這本書時，每一條紀律至少可以看到他的 2-3 個人生故事以及推薦書籍。

重點 3. 四分鐘分享我從書中獲得的 3 大觀念

我讀這本書最過癮的地方，是：

David Novak 不斷引用各種書籍或企業家說過的話。

讓我一次獲得了 20 本以上的延伸閱讀書單 (這些書都跟書中的章節有關，因此可以當作延伸教材)。

在這麼精彩的書籍內容中，下面是我學到最有用的 3 個觀念。

觀念 1. 怎麼練習提問？試試固定用這 3 個問題練習

一個犀利的提問，可以幫助我們發現更多解決問題的可能性。

所謂的犀利提問，都是從基本的問題開始問起。像是：

• 為什麼我們以某種方式做事？
• 為什麼我們以某種方式思考？
• 我們能以怎麼樣的新方式行動或思考，來幫助我們解決問題？

透過這 3 個基本問題，我們可以開始練習提出犀利的提問。

觀念 2. 覺得拍謝？不要低估自己將要提出的問題

永遠不要低估自己將要提出的問題。

擔任《洛杉磯時報》黑人女性主管的 Bonnie Hill，在「提問」上有個特別建議：永遠不要低估自己將要提出的問題。

例如，不要用以下的話來開場：

• 這可能是個笨問題，但是…
• 我應該要知道，但是…
• 這想法可能不對，但是…

因為這會立刻讓對方忽視你的提問，導致我們能夠從 “對方回答中” 的學習減少。

觀念 3. 怎麼讓自己持續成長？讓自己保持自信又謙虛

最優秀的領導者與學習者，都是自信與謙虛的的神奇組合。

什麼意思呢？百勝餐飲集團前 CEO David Novak 說：

• 謙虛就是：認識到你無法獨自完成一件事，不論這件事情是什麼。(因此主動學習者常常會用「我們」而不是「我」來思考)
• 自信就是：預期你能用某種方式，找到獲勝的方法。(某種方式幾乎總是取決於一個團隊，不論是同事、下屬、家人或是朋友)

自信與謙虛的結合，會讓你對現狀產生一種健康的不滿足。

這個健康的不滿足，會驅動自己去學習與成長。

最後，讓我幫你整理一下

在這篇文章中，我跟你分享了 David Novak 和《執行長的學習手記》重點。

分別是：

• 重點 1. David Novak 兩分鐘快速介紹
• 重點 2. 《執行長的學習手記》一分鐘快速拆解
• 重點 3. 四分鐘分享我的 3 大觀念

這本書乍看之下是講「學習」，實際上講的是位 CEO 的精彩一生。

學習的面向很廣，從讀書、職場、家庭、朋友...都需要學習。David Novak 用了 27 個章節向我們一一闡述，搭配他自己的故事與 Lesson Learned，好讀又容易學到東西。

強烈推薦這本好書給你！