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  3. 覺得管理潛在客戶的訊息很麻煩? 透過好數位工具-PinChat 讓潛在客戶方便聯絡你,進而提升產品 服務的成交率

覺得管理潛在客戶的訊息很麻煩? 透過好數位工具-PinChat 讓潛在客戶方便聯絡你,進而提升產品 服務的成交率

2023 Mar 07 數位工具 一人公司
內容目錄
  1. 特色 1. 不需安裝 App
  2. 特色2. 場景聊天室
  3. 特色 3. 整合容易
  4. 用 PinChat 統一管理潛在客戶的詢問,透過即時互動增加成交轉換率

身為一個自媒體創作者,在網路上寫文章久了後就會收到讀者的問題、甚至是 1 對 1 諮詢洽談。

麻煩的是,這些問題不是從 Email 寄信詢問、就是必須先加/追蹤自己的社群帳號之後,才能更進一步討論。

如何減少客戶聯繫我們的摩擦力,透過即時回覆來提升諮詢/產品的成交率呢?

2022 年的黑色星期五我買了一款 SaaS 工具–PinChat,真心幫助我解決以上的摩擦力!

PinChat 是一個通訊工具,最有趣的地方在於:無須安裝 App ,就能創建單一聊天室並和客戶聊天。

PinChat 有 3 個特色

  • 不需安裝 App
  • 場景聊天室
  • 整合容易

如果你想解決惱人的聯絡問題,PinChat 是你可以考慮的數位工具。

特色 1. 不需安裝 App

PinChat 是一個網頁,無須安裝 App 就能和客戶溝通。

有別於 Line、Wechat、Facebook Messenger...等,就算客戶沒有安裝 App 也可以使用 PinChat。

使用流程是

  1. 建立聊天室: 我們在 PinChat 的後台建立一個聊天室,複製聊天室網址或 QR Code 即可開始使用
  2. 分享連結: 把連結放在官方帳號、個人網站、粉絲專業...等,客戶點擊後就可以 1 對 1 即時聊天。
  3. 設定預設訊息: 可以先設定歡迎訊息,讓客戶依據想詢問的問題回覆,節省自己詢問對方要討論什麼問題的時間。
PinChat 對話視窗
PinChat 對話視窗

不綁定特定的 App,就可以接觸到更多通路的客戶。

特色2. 場景聊天室

我們能替每一個使用場景/通路,分別設定聊天室。

這個功能最大的好處,就是能使用 PinChat 同一套管理後台,分別和不同場景的客戶溝通。

我替自己的產品/服務建立不同聊天室,例如

  • 亨利朱週報:服務我的電子報讀者。若對電子報的內容有問題或回饋心得,可透過聊天室和我互動。
  • 1 對 1 諮詢:服務需要自媒體寫作、個人知識管理、個人品牌經營輔導的客戶。與其使用傳統網站上的「聯繫我」(寄送 Email),使用聊天室互動的轉換率更高。
  • Obsidian 學習包:服務想學習筆記軟體 Obsidian 的學員。我在課程中附上 PinChat 聊天室連結,讓學員有產品上的問題就能夠立即私訊,提升學習體驗。

各建立了一個聊天室,就能從聊天室名稱知道客戶的需求。

PinChat 上的不同聊天室
PinChat 上的不同聊天室

我們能從對話視窗的左上角,看到客戶是從哪一個聊天室進入的,就能立刻判斷他想詢問的主題。

特色 3. 整合容易

如果你有架設個人網站,可以無痛地將 PinChat 嵌入到網站中。

在 PinChat 的後台中,提供了 Javascript 程式碼。我只要將程式碼貼到個人網站的 Header 設定中,就能實現網站的右下角出現專屬聊天室的功能。

例如我在 個人部落格 的後台貼上了 PinChat 的程式碼,讀者馬上能在前台的右下角看到聊天室的互動小工具。

在個人部落格 Ghost 後台貼上 PinChat 的程式碼
在個人部落格 Ghost 後台貼上 PinChat 的程式碼
聊天室互動小工具
聊天室互動小工具

安裝簡單,就算沒有技術背景也能自己搞定。

用 PinChat 統一管理潛在客戶的詢問,透過即時互動增加成交轉換率

複習 PinChat 的 3 個特色

  • 不需安裝 App: 客戶沒有安裝 App 也可以使用 PinChat。
  • 場景聊天室: 使用 PinChat 同一套管理後台,分別和不同場景的客戶溝通。
  • 整合容易: 安裝簡單,就算沒有技術背景也能自己搞定。

這個 SaaS 產品真的很有意思,推薦給一人公司/自媒體創作者。

✨
折扣

如果你對這款線上工具有興趣,目前我和 PinChat 合作,訂閱時輸入「PCHCTW23」全方案都可以享有 9 折的優惠。
 
朱騏
 
朱騏 (Henry)

職場寫作教練,提供一對一深度客製化的網路寫作課程。

幫助你提升寫作技巧,讓你在網路上被看見並吸引潛在客戶。

若想要獲得更多寫作秘訣,歡迎在下方訂閱我的電子報 👇

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