年中績效考核怎麼準備？學會用 STAR+ 框架寫週報，每週 15 分鐘讓你年中考核有具體成果可說

前幾個月我跟一位在軟體業工作 5 年的產品經理聊天。

他很困惑：「我每週都認真寫週報，但老闆從來沒給過回饋。同事升遷了，但我還在原地踏步…」

我請他給我看他的週報。結果一看，我就知道問題在哪了。

他的週報長這樣：

本週工作：
• 完成用戶訪談
• 更新產品規格文件
• 參加跨部門會議
• 協助處理客訴問題

看起來很忙對吧？但老闆看完只會想：「所以呢？這些工作對公司有什麼貢獻？」

這就是 87% 的職場工作者都在犯的錯誤：把週報當成任務清單，而不是價值證明。

這篇文章我會教你一套「老闆視角復盤法」，讓你的週報從「我做了什麼」變成「我創造了什麼價值」。

這不單純是寫週報的技巧，更是一套讓你在辦公室工作的努力被看見、被認可、最終被升遷的系統。

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為什麼多數人的工作週報，都只是任務清單？

大部分人寫週報時的思維是：「這週我做了哪些事？」 然後就把完成的任務一條條列出來。

問題是… 老闆不在乎你「做了什麼」，他在乎你「解決了什麼問題」。

想像你是餐廳老闆，員工的工作報告寫著：「今天切了 50 顆洋蔥、煎了 30 塊牛排、洗了 100 個盤子」。

你會有什麼感覺？很忙，但所以呢？

但如果報告改成：「今天服務了 80 位客人，客訴降到 0 件，Google 評分從 4.2 提升到 4.5」。你會立刻看到他的價值。

週報寫得像任務清單，會付出三個代價：

第一，老闆根本不知道你做這些事帶來什麼影響。 他無法判斷你的工作重要性，自然也不會覺得你值得升遷。

第二，到了年度考核，你沒有具體證據證明自己的成長。 你只記得「今年很忙」，但說不出具體貢獻了什麼。

第三，你自己也無法從週報中學習。 流水帳式的記錄讓你看不出哪些做法有效、哪些在浪費時間。

那該怎麼辦呢？

實際上你可以用下面的 4 個步驟扭轉現狀：

1. 用「老闆視角」重新定義工作
2. 用「STAR+ 框架」結構化你的週報
3. 根據目標選擇呈現重點
4. 用 AI 幫你把流水帳變成價值陳述

步驟 1：用「老闆視角」重新定義工作

多數人失敗的原因，就是用「執行者視角」看待工作 (而非「老闆視角」)。

我們來比較一下… 執行者視角問：「我今天做了什麼？」 老闆視角問：「這件事解決了什麼問題？帶來什麼價值？」

具體做法：每週五下午，花 15 分鐘回顧這週的工作。 但別單純列出「做了什麼」，而是問自己三個問題：

1. 這週我解決了什麼問題？（不是「我做了什麼任務」）
2. 這個問題如果沒解決，會造成什麼影響？（凸顯重要性）
3. 我的解決方案帶來什麼具體改善？（用數據或前後對比）

例如一位行銷企劃原本這樣寫週報：

✗ 錯誤寫法：
本週完成社群貼文排程、設計 5 張視覺圖、回覆 30 則粉絲留言。

用老闆視角重寫後：

✓ 正確寫法：
【解決問題】社群觸及率連續兩週下滑 15%，影響品牌曝光

【解決方案】調整貼文策略，從產品介紹改為「使用情境故事」，並在黃金時段（晚上 8-9 點）發布

【具體成果】本週觸及率回升至 12,000 人（較上週成長 28%），互動率從 2.1% 提升至 3.8%，其中「週三情境貼文」單篇觸及破 5,000 人，創本月新高

看到差別了嗎？

同樣的工作，但第二種寫法讓老闆清楚看到：你發現了問題、主動調整策略、帶來具體成果。

這一步是關鍵。

如果你跳過這步，直接寫週報，就只會產出任務清單。花這 15 分鐘思考，會讓你的週報從「交差」變成「亮點」。

步驟 2：用「STAR+ 框架」結構化你的週報

當你用老闆視角整理出重點後，接下來要把它變成結構清晰的週報。

我用的是「STAR+ 框架」：

• 情境（Situation）
• 任務（Task）
• 行動（Action）
• 結果（Result）
• 反思（Reflection）

其實就是經典的 STAR 框架，再加上「個人反思」。

當你在分析自己的工作時，問自己三個問題幫助思考：

1. 什麼有效？ 找出這週做對的事，下次可以複製
2. 什麼沒效？ 找出浪費時間的部分，下次要避開
3. 有什麼模式？ 找出重複出現的問題或成功要素

我舉個例子，例如一位專案經理的週報可能這樣寫：

【情境 Situation】
Q3 新產品開發進度落後 2 週，影響年底上市時程

【任務 Task】
需要重新評估時程，並協調工程、設計、測試三個部門加速進度

【行動 Action】
週一召開緊急會議，拆解剩餘工作為 12 個里程碑，每個里程碑設定負責人和截止日。
週三建立「每日站立會議」機制，即時處理阻礙。
週五調整部分功能為 V2 開發，優先確保核心功能上線。

【結果 Result】
成功將落後時程縮短至 5 天，核心功能開發進度回到正軌。
工程團隊反饋「現在清楚知道自己要做什麼」，跨部門溝通效率提升。

【反思 Reflection】
這次學到：拆解大任務為小里程碑能大幅提升團隊執行力。但每日站會佔用時間較多（每次 30 分鐘），下次可以改為「線上非同步更新」搭配「有問題才開會」的混合模式。

這個框架的關鍵在於「反思」。

多數人寫到「結果」就結束了，但反思才是讓你從經驗中成長的部分。當你持續記錄「什麼有效、什麼沒效」，6 個月後你就能從這些週報中提煉出「個人成功模式」。

這裡我有一個關於「反思」的洞察分享給你： 失敗的經驗往往比成功更有價值。當你在週報中誠實寫下「這次做法沒效」，老闆不會覺得你無能，反而會看到你有自我覺察力和改進意願。

步驟 3：根據目標選擇呈現重點

不是每週的工作都一樣重要。

你要根據目前的目標，決定週報要突出什麼。 針對不同情境，調整你的週報重點。

讓我舉個例子：

情境 A：想展現執行力 
→重點放在「效率提升」和「問題解決速度」
- 原本要 3 天完成的任務，我用新方法 1 天完成
- 發現流程卡點，主動提出改善方案並執行

情境 B：想展現策略思維
→重點放在「問題分析」和「長期影響」
- 不只解決表面問題，更找出根本原因
- 這次的解決方案可以套用在未來類似情況

情境 C：想展現團隊領導力
→重點放在「協調能力」和「團隊成果」
- 如何整合不同部門的資源
- 如何讓團隊成員發揮各自優勢

以上的共同關鍵是，每個重點都要有「可衡量的成果」。

• 不要寫「提升了團隊效率」，要寫「會議時間從平均 90 分鐘縮短至 45 分鐘，每週節省 3 小時」。
• 不要寫「改善了使用者體驗」，要寫「客訴率從 8% 降至 3%，NPS 分數提升 12 分」。

諸如此推。

步驟 4：用 AI 幫你把流水帳變成價值陳述

這是讓週報升級最快的方法。

你可能會想：「我知道要這樣寫，但每次寫週報都卡住寫很久…不知道怎麼把工作轉化成有價值的陳述。」

這時候，ChatGPT 就是你的復盤教練。

下面我教你怎麼用 ChatGPT 在 3 分鐘整理好本週週報！