【2024 年度回顧】 "老手上班族" → "菜鳥知識自雇者"，分享我的 5 個經驗教訓

回顧 2024 年，對我來說真是巨大的轉變。

因為發生了 2 件影響我一生的事情：

• 2024.03，離職創業成為一位菜鳥知識自雇者
• 2024.06，女兒出生成為一位手忙腳亂的新手老爸

我坐在書房電腦前回顧這 1 年，彷彿是昨天才發生的事情一樣。

我打開了 Obsidian 中的日記，開始復盤今年 365 天發生的成就/挑戰/學習。

最後我歸納成以下 5 點的學習，分別是：

1. 創業最可怕的部分是開始，但最令人滿足的部分是堅持
2. 知識經濟的本質是服務業，情緒管理能力尤其重要
3. 銷售並不可怕，它是在幫助他人找到解決方案
4. 規劃需要靈活性，依據任務性質選擇工作方式
5. 每天復盤，是持續進步的關鍵

我們開始吧！

Lesson 1. 創業最可怕的部分是開始，但最令人滿足的部分是堅持

一開始創業的恐懼，來自於對未知的擔憂。

但是當我真的踏上創業的道路後，我發現只要堅持每天安規定自己做的事情，創業的回報遠超想像。每次完成一個任務與專案，成就感都會蓋過早期的焦慮。

那我需要堅持，每天都做些什麼事情呢？

主要有兩件：

• 閱讀
• 寫作

這是因為我的商業模式就是「賣知識」，例如線上課程、實體講座、付費直播、企業內訓…等。這些產品或是服務，都要求我 “不斷產出與組織” 新的知識內容，並且用簡單易懂好操作的方式講給學員聽。因此我需要極大量的 Input 和 Output 來累積足夠多的素材。

而以下這兩件事情，就是推動我商業模式的底層任務：

• 閱讀 (Input)
• 寫作 (Output)

當我了解這件事情後，我規定自己每天都盡可能

• 閱讀：至少閱讀 1 個小時，吸收自己不知道的新資訊
• 寫作：至少寫作 3 篇文章，思考與整理新資訊與舊知識

這兩件事情就像是我的 “動力來源”，可以不斷催動我的商業模式往前進。當我堅持做這兩件事情後，焦慮感就會因為 “看到實際產出” 而降低。最終這些產出又能讓我賺到生活上需要的收入，提供工作上的滿足感。

這讓我領悟到：

創業最可怕的部分是開始，但最令人滿足的部分是堅持。

Lesson 2. 知識經濟的本質是服務業，情緒管理能力尤為重要

原本我以為，只要把知識講得清楚就好。

但創業一年後我發現：知識經濟的本質，其實是服務業。我們不只是在販售知識內容，更是在提供一個完整的學習體驗。這包含了教學品質、回覆速度、情緒價值等多個面向。

舉個例子吧。

今年我在 Hahow 線上課程平台開設課程時，遇到一位非常焦慮的學員。他私底下向我詢問：「我已經看了課程前半部分的內容，但自己還是想不太到該怎麼做，我該怎麼辦？」

當時我的處理方式分成兩個層面：

• 知識層面： 用更口語的方式，重新解釋他卡住的地方
• 情緒層面： 同理她的焦慮，並分享自己當初 5 年前剛開始學習寫作時也遇到的困難

結果我發現：情緒層面的支持，反而比知識本身更重要。因為當學員的焦慮降低後，他反而更容易明白自己下一步該做什麼。而對我來說，要學習與精進的是自己的情緒管理。因為當一件事情解釋太多遍的時候，我也是會感到暴躁不耐煩的。

有意思的是，近期我剛好也獲得了這個問題的解答。

最近我在 “得到 App” 上看到一本書叫作 《情緒就是你的創造力》，在書中作者邱江提出一個新詞–情緒創造力。如果說「創造力」是對事物有新奇的理解，那麼「情緒創造力」就是能用新奇的方式理解和表達情緒，讓他人對這個情緒有全新的體驗。

舉個例子吧。

假設你收到一份完全看不懂用途的禮物，一般人可能會說：「謝謝，我很喜歡。」這種回應很不真實，也缺乏創意。但具有情緒創造力的人可能會說：「這禮物太特別了，感覺是外太空來的，讓我這個地球人得好好研究一下怎麼用！」這就是情緒創造力的表現 (或是更通俗的講，叫作幽默感)。

這讓我領悟到：

在知識經濟時代，情緒管理能力和專業知識同樣重要。

Lesson 3. 銷售並不可怕，它是在幫助他人找到解決方案

過去我對銷售這件事情，內心是相當抗拒的。

因為我會想：「如果我主動推銷自己的產品和服務，人家會不會就討厭我這個人？」但是當我創業之後，這就是我銷售賺取收入的主要手段。

後來我開始思考：

• 為什麼我會有 “銷售” = “會被其他人討厭” 的想法？
• 是不是因為以前，我經歷過 “不需要卻又被硬銷售” 的經驗？
• 那我自己現在，有正在做 "別人不需要，我又硬銷售給他的事情嗎？

我的答案：沒有，我只是分享「自己的課程與內容可以怎麼解決特定問題罷了」。

後來發生了一件事情，讓我更加深這樣的信念。在今年初，我和 Hahow 好學校推出了第一個線上課程– 📖 現代人的全以致用全指南。當時我很猶豫要不要主動推銷，擔心會顯得太過商業化。但後來我收到一位學員的回饋，她說：「感謝你在這堂課程中分享系統化的寫作方法，我終於知道怎麼把腦中的專業想法化成文字表達出來了。」

這件事讓我徹底改變了對銷售的看法：當我真心相信自己的產品能幫助他人，銷售就不再是推銷。而是在幫助更多人，找到適合他的解決方案罷了。

這讓我領悟到：

銷售並不可怕，它是在幫助他人找到解決方案。

Lesson 4. 規劃需要靈活性，依據任務性質選擇工作方式

在創業初期，我試圖用深度工作 (Deep Work) 的方式來提高效率。

「深度工作 」的概念，出自於美國作家 Cal Newport 的書籍–《深度工作力》中。在書中他分享了規劃自己的工作，讓自己將專注力推到極限完成重要工作。

當我閱讀完這本書後，立刻規劃出一個課表如下：

但實踐了大約 1 個月後，我就發現出問題了。那就是：並不是每天的工作，都需要這麼長的工作 Session 讓自己集中注意力。我應該根據任務的性質，主動調整 Session 的長度。

舉個例子吧。

我發現適合深度工作的任務，主要是自己能掌控時ˊ間進度的。像是：

• 寫書
• 做課程簡報
• 研究特定產品的新資訊

而不適合深度工作的任務，主要是自己不能掌控時間進度的。像是：

• 和開課單位開會
• 回覆學員在社群中的發問
• 和商業伙伴來回討論專案細節

過於嚴格的時間表，反而讓自己壓力倍增。因此後來我調整成：在前一天的晚上，事先規劃明天要做的任務。並且依據任務的性質，思考需要怎麼樣的工作方式。

如果是我自己可以掌握進度的，我就會安排固定的工作 Session 照表操課。如果是我自己沒辦法掌握進度的，我就不會特別安排工作 Session，而是有達成任務即可。

這讓我領悟到：

規劃需要靈活性，依據任務性質選擇工作方式。

Lesson 5. 每天復盤，是持續進步的關鍵

每日復盤幫助我快速發現問題，並在短時間內做出調整。

我習慣在每天傍晚 5 點，就使用「每日 AAR (After Action Review)」來總結一天的工作成果。我會問自己 3 個問題：

• 今天完成了什麼
• 選一件讓我有感覺、有啟發的事情
• 我從過程中，學習或觀察到什麼事情 ?

依序回答這 3 個問題，我能夠從中看到：

• 自己做得好的地方 (明天繼續保持)
• 自己可以更好的地方 (思考下一步我可以改善的小行動)

這樣做的好處，是

• 不會忘記： 自己不會因為過了好多天，根本都忘記發生什麼事情了
• 即時調整： 當下發生的問題最有感，應該在當天就想一個想行動改善
• 得到回饋： 看到自己每天都留下一些記錄，自己在心底上會過的更踏實

我發現在創業的每一天，心裡面都會浮現一堆想法。這些想法通常都藏有許多 “訊號”，暗示自己可能想要做出某些 “行動”。透過復盤，就能讓自己有意識地去接收這些訊號，並採取行動。

這讓我領悟到：

每天的復盤，是持續進步的關鍵。

以上就是我在 2024 年獲得的 5 個寶貴創業教訓

讓我快速幫你整理一下：

1. 創業最可怕的部分是開始，但最令人滿足的部分是堅持
2. 知識經濟的本質是服務業，情緒管理能力尤其重要
3. 銷售並不可怕，它是在幫助他人找到解決方案
4. 規劃需要靈活性，依據任務性質選擇工作方式
5. 每天復盤，是持續進步的關鍵

回顧2024年的點點滴滴，我想起了創業初期的那個夜晚。

當時我坐在電腦前，盯著第一個產品的銷售頁面發呆，遲遲不敢按下發布鍵。現在想來，那個猶豫的自己，其實已經在不知不覺中成長了許多。

創業讓我重新定義了工作的價值和意義，也讓我明白，學習和成長是永無止境的。這些寶貴的經驗，將成為我 2025 年繼續前進的動力。

你呢，在 2024 年有哪些重要的學習和突破？

歡迎在下方留言分享你的故事。