寫出高品質軟體教學手冊的秘笈：來自 2 年軟體技術寫手的實戰經驗，解決客服人員、產品經理在維護產品文件的煩惱
2024-01-12
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我是一位軟體技術寫手，專門替公司撰寫產品教學文件。 下面要分享的工作技巧，就是如何寫一份內容清楚又好維護的文件。 如果你是軟體工程師、軟體產品經理，這個文件架構可以幫助你寫出好維護的產品教學文件。 如果你是業務、客服、或需要幫助公司紀錄業務知識的人，這個文件架構可以讓你對維護公司的內部知識更有概念。 我已經迫不及待的想要跟你分享了！ 但首先，讓我先跟你分享一個故事。 在軟體業工作，我曾經以為更新產